Questions pratiques
Notre localisation
A suivre la réponse aux 5 questions que vous vous êtes toujours posés sur notre localisation :
- Où êtes-vous situés exactement ?
- Et vous êtes loin de Sarlat ?
- Quelles activités peut-on faire aux alentours de l’hôtel en Dordogne ?
- Y a-t-il un service de navette disponible vers les attractions locales ?
- Comment rejoindre l’Auberge du Fin Chapon depuis la gare ou l’aéroport les plus proches ?
Où êtes vous situés exactement ?
Notre Auberge du Fin Chapon se situe au cœur du Périgord Vert, en Dordogne, dans la belle Cité de caractère d'Excideuil. Et ce, depuis 1751. Pour nous trouver rien de plus simple : au pied du château médiéval, si vous ne trouvez pas demandez à Richard Ier, dit Richard Coeur de Lion, il connaît bien le chemin du château qu'il a essayé vainement de conquérir deux fois, avant d'échouer à Châlus.
L'Auberge du Fin Chapon, autre indice, est située en face de l'Office de Tourisme d'Excideuil. SI vous voyez une grande place, avec une terrasse animée, de la vie de la bonne humeur, de la joie et des rires, n'allez pas plus loin : vous nous avez trouvé.
Etes-vous loin de Sarlat ?
Si vous nous posez cette question, c'est que vous n'avez pas encore abordé la richesse globale de la Dordogne, que vous ne vous êtes pas confrontés à la beauté cachée de notre territoire. Et oui, il n'y a pas que la place St Marc à Venise....
Au cœur d'une nature florissante, avec un patrimoine bâti et culturel très riche, le Périgord Vert saura vous séduire... loin de la foule en délire du Périgord noir. Ici on ne parle pas de Sur-Tourisme, mais de Slow Tourisme. Ce qui ne vous empêchera pas de faire un détour du côté de Sarlat, qui se situe à 45 minutes environ d'Excideuil. Voilà, vous avez l'info.
Quelles activités peut-on faire aux alentours de l'hôtel en Dordogne ?
Un petit milliard d'activités, pour toute la famille, pour tous les âges. Quand vous réserverez votre séjour dans notre Auberge, notre merveilleuse équipe vous enverra un mail de confirmation avec un document qui retrace les immanquables de notre territoire à découvrir.
Quoiqu'il en soit, vous aurez toujours accès à des agendas en ligne sur les manifestations autour de chez nous : vous n'avez qu'à cliquer pour avoir accès aux agendas de notre territoire autour d'Excideuil, de Hautefort, ou de la Dordogne en général.
Ou alors consultez notre rubrique A voir / A faire, où nous détaillons dans ce blog nos coups de cœur.
Y a-t-il un service de navette disponible vers les attractions locales ?
Oui, vous avez la ligne A du Métro-Périgord qui vous emmène aux grottes de Lascaux, prendre la ligne A1 pour Sarlat et A2 pour les Eyzies, la ligne B vous emmènera vers Brantôme et la ligne C vers Périgueux. Attention : les travaux d'aménagement du Métro-Périgord n'ayant pas encore commencé, prévoir un petit délai d'attente.
Le portail de téléportation imaginé et développé par le SMD3, qui permettrait de nous introduire dans un container poubelles pour nous téléporter vers le container de notre choix dans le Périgord, n'est lui non plus pas encore opérationnel.
Dans l'attente de la réalisation de ces deux projets, nous vous conseillons vivement de vous préparer à beaucoup marcher. Ou rouler avec votre véhicule. Au choix.
Comment rejoindre l’Auberge du Fin Chapon depuis la gare ou l'aéroport les plus proches ?
Depuis les gares de Thiviers ou de St-Yrieix, on peut venir vous chercher (sous conditions bien entendu).
Depuis la garde de Périgueux : une ligne de bus vous transporte à Excideuil, devant l'Auberge du Fin Chapon
Pour toute autre gare, ou pour les aéroports de Bassillac (Périgueux), Limoges ou Brive-la-Gaillarde : louer une voiture est ce qu'il y a de plus simple...
Notre Auberge / Nos services et équipements
A suivre la réponse aux 13 questions que vous vous êtes toujours posés sur notre établissement, nos services et équipements, tout ce que l’on propose :
- Pourquoi vous appelez-vous « Auberge » et pas « Hôtel-Restaurant » ?
- Quels sont vos tarifs ?
- L’hôtel-restaurant accepte-t-il les animaux de compagnie ?
- Quels sont les typologies de chambres que vous proposez ?
- Quels services sont inclus dans les chambres de l’hôtel Auberge du Fin Chapon en Dordogne ?
- Le restaurant de l’hôtel propose-t-il des spécialités de la cuisine périgourdine ?
- Y a-t-il un parking à l’Auberge du Fin Chapon à Excideuil ?
- Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de l’hôtel en Dordogne ?
- Parlez-nous des petits-déjeuners qui sont proposés au Fin Chapon ?
- Y a-t-il une connexion Wi-Fi gratuite à l’hôtel Fin Chapon ?
- Quels types de paiement sont acceptés à l’auberge du Fin Chapon ?
- L’Auberge du Fin Chapon est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?
- L’hôtel est-il ouvert toute l’année, et quelles sont les périodes de fermeture éventuelles ?
- Peut-on privatiser le restaurant ?
- Peut-on organiser un séminaire ?
Pourquoi vous appelez-vous "Auberge" et pas "Hôtel-Restaurant" ?
Ah, très bonne question, merci de me l’avoir posée. En 1751, au commencement de l’histoire, un relais de diligence ou relais de poste a été bâti. Selon l’adage, pour les voyageurs s’arrêtant dans cet établissement, « qui dort dîne ». Ce qui signifie que si vous devez vous y arrêter pour dormir, le souper était inclus dans les tarifs. On ne parle pas encore de restaurant à proprement parler dans ces années-là. La naissance du premier restaurant date, plus ou moins officiellement selon les sources, de 1765, à Paris, où la gastronomie s’élève comme un art et non plus comme une simple nécessité. Voir l’excellent article de France Culture https://www.radiofrance.fr/franceculture/naissance-du-restaurant-une-revolution-dans-l-assiette-4303815 pour plus de détails.
Notre établissement était donc à l’origine une Auberge, où on dort et dîne, dans un esprit de convivialité en format table d’hôtes. L’hôtellerie moderne quant à elle date vraiment de l’Exposition Universelle de Paris en 1900, où la chambre d’hôtel actuelle a été imaginée. Elle a peu évolué depuis, si ce n’est en technologie. La notion de « confort moderne » a traversé les âges, l’idée générale étant qu’à l’hôtel, on a plus de services et d’équipements qu’à la maison. Avis purement personnel, mais la mondialisation galopante et la standardisation à outrance, notamment des grandes chaînes hôtelières, a cassé violemment cette image d’un établissement confortable, moderne, accueillant et chaleureux. Les hôteliers ont pour beaucoup perdu le contact avec leur client. Et l’hôtel d’aujourd’hui est devenu pour beaucoup cet espace impersonnel, froid et sans contact, où vous allez manger du 5ème gamme devant BFM TV, et petit-déjeuner de l’industriel… devant BFM TV. Comme beaucoup de petits établissements indépendants, nous ne voulons pas de cette image, qui ne reflète pas nos valeurs et notre sens de l’accueil. C’est pourquoi le terme Auberge nous est apparu comme une évidence, elle reprend les symboles de la restauration conviviale, que nous pourrions appeler « bonne franquette » (produits locaux, goûtus, du terroir, pour des budgets accessibles au plus grand nombre) et de l’hébergement personnalisé avec des chambres toutes différentes. Et une équipe chaleureuse et souriante pour vous accueillir.
L’hôtel-restaurant accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Oui, un supplément s’appliquera pour vos animaux, il est de 10€ pour un séjour de moins de 3 nuits, et de 15€ sur un séjour plus long. Les chiens doivent impérativement être tenus en laisse.
Quels sont vos tarifs ?
Lien pratique : pour avoir un tarif sur une chambre, il faut connaître vos dates de séjour, le nombre de personnes, et cliquez ici. Vous accèderez à notre moteur de réservation qui vous affichera un tarif.
Principe de base : la réservation directe sera toujours moins chère, à prestations équivalentes. Les portails comme Booking.com ou Hotels.com nous facturent 20% de commission, que nous répercutons sur le tarif de réservation sur ces portails. Vous réglez donc la commission en réservant sur ces sites, en échange de services qu’ils peuvent vous apporter et que nous, nous ne pouvons pas. Chaque système a ses avantages et ses inconvénients, de notre côté nous préférerons toujours le contact humain et direct aux algorithmes anglo-saxons.
Explications sur l’absence de grille tarifaire : nous pratiquons l’art sacré et divinatoire de l’agilité tarifaire, dite du yield management. Concrètement, nos tarifs fluctuent en fonction des saisons, de la demande, du type de chambre, de l’origine des réservations, du nombre de personnes, de la fidélisation, des packages, de la segmentation des clients, du nombre de nuits réservées, etc. Nous avons donc un tarif minimum (seuil de rentabilité) et un tarif maximum que nous nous appliquons à ne pas dépasser (seuil d’acceptation).
Nous recherchons constamment le meilleur rapport Qualité Prix pour nos clients, même si ce ratio est très subjectif, puisqu’intimement lié à chaque personne, en répondant le plus précisément à leurs besoins et leurs attentes.
N’hésitez pas à nous appeler pour un devis en direct
Quelles sont les typologies de chambres que vous proposez ?
Plusieurs catégories de chambres sont modulables, en fonction des demandes, nous pouvons vous proposer :
2 Chambres Doubles Standard, lit double de 160 cm, toilettes et salle de bains, bureau de travail, 18m²
3 Chambres Doubles Confort, lit double de 160 cm, toilettes et salle de bains, bureau de travail, 21m²
2 Chambres Doubles Supérieures, lit double de 160 cm, toilettes et salle de bains, bureau de travail, banquette, 22m²
1 Chambre Romantique, lit double baldaquin de 160 cm, toilettes et salle de bains, coiffeuse, 24m²
1 Chambre Twin, 2 lits simples de 90cm, bureau de travail, toilettes et salle de bains, 16m²
3 Chambres Triples, lit double de 160 cm, lit simple de 90 cm, toilettes et salle de bains, bureau de travail, banquette, 24m²
1 Suite Familiale, avec 1 chambre double parentale (lit double de 160 cm, toilettes et salle de bains, bureau de travail), 1 chambre pour les enfants (3 lits simples de 90cm, toilettes et salle de bains, bureau de travail), total 30m²
Quels services sont inclus dans les chambres de l'hôtel Auberge du Fin Chapon en Dordogne ?
Tous les services traditionnels d’un hôtel de catégorie 3*** (notre établissement n’est pas encore classé, celui-ci interviendra en 2025). Concernant les ménages, ceux-ci sont bien entendu inclus dans le tarif, mais pour les séjours de plus d’une nuit nous ne les réalisons que sur demande (changement des poubelles, aspirateur, changement des serviettes, …). Il suffit de nous dire chaque matin ce que vous souhaitez que l’on fasse. (On va vous révéler un petit secret : on s’est aperçus que nos clients préféraient cette formule, et que de voir quelqu’un venir dans sa chambre tous les jours est souvent plus perçu comme une violation de l’intimité qu’un service).
Le restaurant de l'hôtel propose-t-il des spécialités de la cuisine périgourdine ?
Oui, le terroir est notre ADN, c’est pourquoi nous travaillons avec des producteurs locaux : fruits, légumes, viande, canards, vins, boissons, …. Vous pouvez retrouver la liste de nos producteurs locaux dans notre page dédiée
Y a-t-il un parking à l'Auberge du Fin Chapon à Excideuil ?
Pour les carrosses et autres diligences : notre ancien relais de poste ne dispose malheureusement plus d’écurie. Mais nous trouverons la solution adaptée si le cas devait se présenter.
Pour les véhicules plus modernes, l’hôtel ne dispose pas de parking privé, mais nous sommes entourés par de nombreux parkings publics gratuits, dont le principal au pied du château.
Pour les motards, vous pourrez garer votre moto devant l’hôtel, vue de la chambre sur la moto. Ouah, l’extase.
Pour les cyclistes, vous pourrez rentrer vos vélos dans un local sécurisé à l’intérieur de l’hôtel.
Pour les piétons, vous pouvez garer vos jambes et mollets dans la chambre, sans supplément.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de l'hôtel en Dordogne ?
Toutes nos chambres sont équipées d’au moins un lit, bien confortable, avec une bonne couette pour une nuit cocooning de toute beauté.
Oreillers supplémentaires : sur demande.
Sinon vous trouverez un téléviseur écran plat avec accès aux chaînes de la TNT, une table ou bureau + chaise pour travailler, Wi-Fi gratuit dans tout l’établissement, salles de bains avec douche exclusivement.
Proposez-vous des petits-déjeuners au Fin Chapon ?
Après une bonne nuit de sommeil, quoi de mieux qu'un bon petit-déjeuner ? un bon petit-déjeuner au Fin chapon !
Nos petits déjeuners buffet sont servis à partir de 08h30 jusque 11h. Une formule lève-tôt est proposée sur simple demande, avec tous les éléments du petit-déjeuner (ce n’est pas une formule au rabais).
Nous proposons des produits fait-maison (yaourts, gâteaux, confitures, pain ou brioche quelquefois), locaux (jus de pomme, jus de raisin, miel, madeleines Bijou), avec du pain d’ici (Boulangeries d’Excideuil et de St Agnan) et des viennoiseries cuites sur place.
Le tarif est de 9€ par adulte, 5€ par enfant.
Y a-t-il une connexion Wi-Fi gratuite à l'hôtel Fin Chapon ?
Ben, vi
L'Auberge du Fin Chapon est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?
Les chambres ne sont pas accessibles, elles sont toutes situées à l’étage, sans ascenseur.
Le restaurant par contre l’est parfaitement, nous souhaitons obtenir le label Tourisme & handicap en 2025 pour le restaurant.
L'hôtel est-il ouvert toute l'année, et quelles sont les périodes de fermeture éventuelles ?
L’hôtel est ouvert toute l’année.
Le restaurant est ouvert tous les jours midi et soir, il peut y avoir quelques fermetures exceptionnelles dans l’année, comme les jours de grand nettoyage ou pour certains événements.
Peut-on organiser un séminaire ?
Oui, nous avons une salle de séminaire qui peut accueillir jusque 20 personnes, nous pouvons privatiser les salles du restaurant pour votre séminaire, et vous accueillir pour des formules en journée, demi-journée, avec banqueting, semi-résidentiel,…. Demandez-nous, nous avons la solution !
Et si vous souhaitez organiser un événement jusque 200 personnes, nous pouvons aussi le faire : demandez-nous !
Nous contacter / réserver / Conditions Générales de Vente
A suivre la réponse aux 9 questions que vous vous êtes toujours posés pour réserver une table ou une chambre, pour nous contacter en cas de demande spéciale :
- Comment vous contacter ?
- Comment réserver une chambre ?
- Comment réserver une table au restaurant?
- Comment réserver une chambre avec un chèque cadeau (une box) ?
- Quelles sont les heures d’arrivée et de départ de l’Auberge du Fin Chapon en Dordogne ?
- Le Fin Chapon propose-t-il des offres spéciales pour des séjours en Dordogne ?
- Peut-on organiser des événements privés ou professionnels au restaurant du Fin Chapon ?
- Le Fin Chapon propose-t-il des menus spécifiques pour des régimes alimentaires particuliers ?
- Peut-on annuler ou modifier une réservation, et quelles sont les conditions ?
Comment vous contacter ?
Par téléphone : 05.53.62.42.38, de 08h00 à 23h00
Par mail : contact@lefinchapon.fr
Ou en cliquant sur la petite bulle en bas à droite des pages de ce site : nous vous répondons en live tous les jours, de 08h00 à 23h00
Pendant les heures de service au restaurant nous sommes quelquefois un peu moins disponibles… laissez-nous des messages nous vous répondrons au plus vite
Comment réserver une chambre ?
sur ce site en cliquant sur le bouton « réserver », et en saisissant vos dates d’arrivée et de départ, le nombre de personnes
par téléphone 05.53.62.42.38, nous vous aiderons à trouver la chambre parfaite pour votre séjour
par mail, sur contact@lefinchapon.fr en nous indiquant bien vos coordonnées complètes, les dates de séjour souhaitées, le nombre de personnes, et toute information utile pour une réservation au plus près de vos attentes et besoins
Comment réserver une table au restaurant?
Pas de réservation numérique pour le moment, donc par téléphone au 05.53.62.42.38 (en nous laissant bien vos coordonnées si vous devez laisser un message) ou par mail contact@lefinchapon.fr : indiquez bien quel jour, quel service (midi ou soir), et le nombre de personnes.
A partir de 10 personnes : nous étudions le menu avec vous en amont, pour un service optimal.
Quels types de paiement sont acceptés à l'auberge du Fin Chapon ?
Nous acceptons les paiements en Espèces, Cartes Bleues (Visa, Eurocard, Mastercard), Chèques Bancaires, Chèques Vacances, Tickets Restaurant, Virements bancaires (pré-paiement, ou sous contrat corporate)
Peut-on privatiser le restaurant ?
Oui, nous l’avons déjà fait de nombreuses fois. Contactez-nous pour nous parler de votre projet, de vos besoins de vos attentes, et nous vous proposerons un devis correspondant à votre événement.
Comment réserver une chambre avec un chèque cadeau (une box) ?
Vaste question…. Voir le détail complet sur notre page dédiée à cette question.
Avertissement : vos chèques cadeaux sont valables 3 ans et 3 mois, et nous avons repris Le Fin Chapon en juin 2024. Les prestations que vous avez sur une box reçue avant cette date ne correspondent donc pas forcément à notre nouvel établissement, donc il faut bien nous demander pour connaître les équivalences entre les différents chèques-cadeaux.
Vous avez pour résumer 3 possibilités :
- coffrets-cadeaux Vivabox et Wonderbox : nous avons besoin d’une photo du chèque cadeau, la page cartonnée à l’intérieur du coffret où il faut rentrer vos coordonnées. Photo de la page en entier svp, par mail sur contact@lefinchapon.fr avec vos coordonnées complètes, dates de séjour souhaitées, nombre de personnes.
- E-billets Vivabox et Wonderbox (suite à un échange, numéro du chèque cadeau commençant souvent par 00) : nous avons simplement besoin du numéro du chèque cadeau, par mail sur contact@lefinchapon.fr avec vos coordonnées complètes, dates de séjour souhaitées, nombre de personnes.
- Chèques-cadeaux Dakotabox ou Smartbox : nous avons besoin du numéro du chèque cadeau à 9 chiffres + code de confirmation à 3 chiffres, par mail sur contact@lefinchapon.fr avec vos coordonnées complètes, dates de séjour souhaitées, nombre de personnes.
- Chèques-cadeaux Naturabox : nous avons besoin du numéro du chèque cadeau, par mail sur contact@lefinchapon.fr avec vos coordonnées complètes, dates de séjour souhaitées, nombre de personnes.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ de l'Auberge du Fin Chapon en Dordogne ?
Nous garantissons les arrivées à partir de 16h. Si vous devez arriver avant, et que vous nous avez prévenus, vous avez de fortes chances pour qu’on ait préparé votre chambre en priorité, donc nous vous donnerons les clefs à votre arrivée. Si tel n’était pas le cas, nous déposerons vos bagages en bagagerie, et les monterons dans votre chambre quand celle-ci sera prête.
Les départs sont prévus pour 11h. Si votre chambre n’est pas reprise le soir, nous acceptons bien volontiers un départ plus tarif de votre chambre. Demandez-nous !
Le Fin Chapon propose-t-il des offres spéciales pour des séjours en Dordogne ?
Oui, suivez-nous sur les réseaux sociaux pour en savoir plus sur nos offres spéciales
Nous avons aussi des formules Soirée-Etape pour les professionnels, sur demande. Prestations incluses : repas du soir avec 1 boisson chaude et 1 boisson froide, nuitée, petit-déjeuner, taxe de séjour.
Peut-on organiser des événements privés ou professionnels au restaurant du Fin Chapon ?
Oui, nous l’avons déjà fait de nombreuses fois. Contactez-nous pour nous parler de votre projet, de vos besoins de vos attentes, et nous vous proposerons un devis correspondant à votre événement.
Nous avons une salle de séminaire qui peut accueillir jusque 20 personnes, nous pouvons privatiser les salles du restaurant pour votre séminaire, et vous accueillir pour des formules en journée, demi-journée, avec banqueting, semi-résidentiel,…. Demandez-nous, nous avons la solution !
Et si vous souhaitez organiser un événement jusque 200 personnes, nous pouvons aussi le faire : demandez-nous !
Le Fin Chapon propose-t-il des menus spécifiques pour des régimes alimentaires particuliers ?
Merci de nous préciser toutes vos allergies alimentaires avant de passer commande.
Oui, nous proposons une alternative végétarienne systématiquement dans tous nos menus.
Pour les végans, ce n’est pas notre spécialité, mais nous trouverons toujours une solution pour vous, bien entendu.
Pour les allergies graves au gluten (maladie coeliaque) : nous ne pouvons pas vous garantir l’absence de poussière de gluten dans nos plats.
Pour les intolérances légères au gluten (régime, convenance personnelle) : bonne nouvelle, vous survivrez.
Peut-on annuler ou modifier une réservation, et quelles sont les conditions ?
Nos conditions, si vous réservez par nous en direct, sont très souples : nous sommes humains et compréhensifs. Donc nous agissons au cas par cas, en fonction de vos demandes, de vos nécessités, de vos urgences. N’hésitez pas à nous en faire part le plus en amont possible, pour que nous puissions vous répondre le plus favorablement possible.